La valeur des certificats de travail

La valeur des certificats de travail - un guide pour les entreprises
Les certificats de travail sont bien plus que de simples documents formels de fin d'études: ils sont des clés pour comprendre les performances professionnelles et la personnalité d'un individu.
Dans notre newsletter d'aujourd'hui, nous voulons mettre en lumière l'art d'interpréter les certificats de travail et vous proposer un guide pour les entreprises afin d'utiliser cette capacité comme un avantage concurrentiel décisif.
La valeur du certificat de travail dans l'évaluation du personnel
Dans le milieu des RH, il n'y a pas d'engagement clair pour ou contre les certificats de travail. Des discussions sur la valeur de ces écrits surgissent régulièrement. Mais sont-ils vraiment dépassés?
Il est certain qu'il ne faut pas surestimer l'importance des certificats de travail, mais les considérer comme un élément constitutif de la prise de décision dans le processus de recrutement.
Bien qu'ils ne constituent pas le critère le plus important pour l'évaluation des candidats, ils contribuent fortement à donner une image complète des candidats. La formulation des qualifications peut être discutable, mais l'impression générale donne généralement une première impression réaliste.
Le certificat de travail ne contient pas seulement des qualifications, mais aussi un résumé des tâches et des emplois occupés pendant la période d'emploi. Il permet ainsi de vérifier plus facilement la véracité du CV. De plus, les certificats de travail comblent les lacunes ou les exagérations et clarifient les points obscurs. Ainsi, les certificats de travail contribuent à compléter l'image globale des candidats.
De plus, le certificat de travail donne des informations sur la période exacte, le taux d'occupation et le rôle que le collaborateur avait dans l'entreprise précédente. Cela permet de déceler des divergences dans le CV que les candidats pourraient vouloir dissimuler.
Enfin, le certificat de travail indique qui est à l'origine du licenciement. Ce n'est peut-être pas toujours décisif, mais pour les candidats qui ont changé plusieurs fois d'emploi et qui n'ont jamais démissionné eux-mêmes, il s'agit d'une information pertinente.
En combinaison avec le CV, les références et les certificats existants, le certificat de travail reste un instrument important pour une première évaluation des candidats.
Certificats de travail - structure, interprétation et traitement
Le certificat de travail est un document important que les employeurs délivrent à leurs collaborateurs. Il contient des informations de base telles que la confirmation du travail, les activités principales, l'évaluation des performances et du comportement ainsi que le motif de l'établissement. Sa longueur habituelle est d'une à deux pages et sa structure comprend une introduction, une description des activités et des appréciations, suivie d'une partie finale avec le motif de délivrance et les signatures.
Il existe deux types de certificats de travail: les certificats complets, qui contiennent toutes les informations, et les certificats partiels ou les simples attestations de travail, qui se limitent aux informations de base.
La base légale des certificats de travail se fonde sur l'article 330a du CO, et les travailleurs ont le droit de demander un certificat de travail sous certaines conditions. Cela est particulièrement conseillé en cas de changement de supérieur hiérarchique, de promotion, de changement de poste en interne ou de prise en charge de nouvelles tâches. Pour des raisons de documentation, il est généralement conseillé aux collaborateurs de demander un certificat de travail tous les trois à cinq ans, mais surtout en cas de licenciement ou de départ de l'entreprise.
Les certificats de travail servent en premier lieu de preuve de performance pour les candidatures futures. La pertinence des certificats de travail en tant que critère de sélection diminue toutefois, car ils peuvent souvent être mal interprétés et les entreprises donnent de plus en plus la priorité à d'autres aspects tels que le CV et la motivation dans la lettre de motivation.
L'évaluation des performances et du comportement dans le certificat de travail se fait à l'aide d'un formulaire d'évaluation structuré avec une échelle numérique. Des mots-clés dans les formulations donnent des indications sur l'évaluation, bien que l'interprétation soit subjective et varie d'une entreprise à l'autre.
Nous souhaitons à présent jeter un coup d'œil avec vous sur les détails des certificats de travail. Nous vous donnons ci-dessous des indications utiles qui peuvent vous aider à lire et à interpréter les certificats de travail.
Le langage des codes:
Les certificats de travail font souvent appel à des phrases standardisées qui peuvent paraître anodines au premier abord. Il est donc crucial de décrypter ces codes afin de pouvoir procéder à une évaluation précise des performances. Une bonne interprétation de ces signaux cachés permet aux entreprises d'évaluer correctement non seulement les compétences, mais aussi les soft skills d'un collaborateur.
Voici quelques formulations et mots-clés, ainsi que l'évaluation des performances qui leur est associée:
- Évaluation: mauvaise ou médiocre - s'est efforcé / sans trop de problèmes / en général / sous la direction / en somme / dans l'ensemble / après s'être adapté
- Évaluation: moyenne - conforme aux attentes / satisfaisant / conforme à l'accord / a atteint les objectifs / suffisant / impeccable / sans problème
- Évaluation: bon - bon / profitable / exemplaire / correct / prévenant / consciencieux / autonome / responsable / compréhension rapide / constructif / apprécié / précieux / aimable / loyal / orienté client / efficace
- Évaluation: très bien - toujours / pleinement / entièrement / à tout moment / très / extrêmement / remarquable / supérieur à la moyenne / extraordinaire
Une structure claire, des messages cachés:
Un coup d'œil rapide sur un certificat de travail est rarement suffisant. Souvent, ces documents parlent entre les lignes. Comprendre les nuances subtiles et les messages cachés est essentiel. Vous ne devez donc pas seulement tenir compte de la structure claire du certificat, mais aussi des nuances afin d'obtenir une image complète du ou de la collaborateur(trice).
Quantifier les réussites:
Les chiffres parlent plus fort que les mots, et cela vaut également pour les certificats de travail. Veillez à ce que les réussites d'un candidat soient présentées de manière concrète et mesurable. Les indicateurs de performance quantifiés offrent une base objective pour l'évaluation et vous permettent de comprendre la contribution réelle du collaborateur ou de la collaboratrice au succès de l'équipe ou du projet.
Comprendre le contexte:
Les certificats de travail doivent être considérés dans leur contexte. Chaque environnement de travail a ses exigences et ses valeurs spécifiques. Pour évaluer correctement la pertinence des performances, il est important de comprendre le contexte. Les candidats qui travaillent dans un environnement stressant peuvent avoir réalisé un excellent travail et se positionner différemment dans un autre contexte.
Remettre en question les lacunes:
Des paragraphes inhabituellement longs ou des formulations peu claires doivent vous mettre la puce à l'oreille. Les lacunes dans le certificat peuvent être délibérément placées et indiquer des informations passées sous silence. Il est essentiel de poser des questions ciblées sur de telles ambiguïtés afin de s'assurer qu'aucun détail pertinent n'a été oublié.
L'interprétation correcte des certificats de travail n'est pas un art, mais une nécessité. Les entreprises qui maîtrisent cette compétence peuvent non seulement prendre des décisions fondées en matière de personnel, mais aussi exploiter pleinement le potentiel de leurs collaborateurs. La valeur des certificats de travail ne réside pas seulement dans la documentation formelle, mais aussi dans la compréhension plus profonde des capacités et de la contribution de chacun et chacune.
Vous souhaitez en savoir plus sur l'interprétation des certificats de travail ? Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller!
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe e-selection
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